首页 / 常见问题
1. SmartEADO 支持哪些远程操作？
常见包括：车门上锁 / 解锁、点火状态查看、空调开关与调温、车窗与天窗状态及控制、后备箱状态、寻车鸣笛与车辆位置查看、胎压与续航油量等车况显示。部分细分功能（如天窗起翘、车窗留缝、特定空调模式）取决于车型是否开放，以实车返回结果为准。
2. 支持哪些手机和系统？
安卓提供 APK 安装包；鸿蒙、iOS 与电脑通过浏览器网页版使用，不单独提供 iOS 安装包。网页版建议使用较新版本的系统浏览器或 Chrome / Edge / Safari。
3. 支持所有长安车型吗？
不同年款与配置车型开放的远程能力不同。界面展示的指令项在不被车辆支持或车辆离线时会返回失败提示，不会伪造成功结果。建议先用车况查看类功能确认连通，再尝试控制类指令。
4. 如何登录？登录态会保留吗？
使用车主本人账号通过短信验证码等方式登录；登录成功后由服务端票据维持会话，后续打开自动进入，过期后重新验证即可。请勿向他人透露验证码。
5. 激活授权码 / 卡密是做什么的？
授权码用于开通远程控制等功能的使用权限。获取与输入入口以应用内与购买渠道说明为准；输入后按提示激活。授权与设备、账号的对应关系以及有效期以实际购买规则为准，详见 使用须知。
6. 点了指令没反应 / 提示失败怎么办？
- 确认手机或浏览器网络正常（4G/5G/Wi-Fi 均可，弱网会导致超时）。
- 确认车辆已联网、未深度休眠；部分车辆熄火静置一段时间后唤醒需要等待。
- 先刷新车况再操作；同一指令短时间内重复多次可能被限流，建议间隔重试。
- 确认车型支持该指令；空调类功能还要关注车外温度与车辆当前状态是否允许执行。
7. 为什么网页版和安装包看到的数据不一样？
二者使用同一账号与同源数据，正常应一致；若出现差异，先刷新页面 / 退出重登，并确认打开的是同一账号、同一车辆。界面上的演示文案或占位状态以实时返回的真实数据为准。
8. 主题和壁纸可以自定义吗？
提供深空、石墨·晨、浅雾三套主题，默认跟随系统深浅，可手动锁定；支持内置壁纸与自定义壁纸、文字颜色适配，以及卡片玻璃质感微调，设置在本机持久保存。
9. 应用如何更新？可以卸载吗？
安卓应用内提供在线更新，按提示下载新版覆盖安装即可；网页版始终使用服务端最新版本，无需手动更新。卸载安卓应用会清除本机缓存与本机操作记录缓存，卸载前如有需要请先留意；云端记录以服务端留存为准。
10. 会不会收集车辆位置或个人隐私？
公开说明页本身不采集车辆数据；车辆状态与定位仅在你登录并使用应用功能时按功能需要获取，用于展示车况与寻车定位。请妥善保管账号与验证码，不在公共设备上长期保持登录。详细边界见 使用须知与免责声明。
11. SmartEADO 是长安汽车官方应用吗？
不是。SmartEADO 是面向车主的第三方远程控制辅助界面，长安汽车及相关商标归各自权利人所有；功能可用性受车辆厂商接口与车型配置影响，本工具不代表官方承诺。
12. 安装包装不上怎么办？
先确认下载完整（未中断），再检查是否为 32 位 / 老机型——若是，改用 下载说明 中的通用包；并在系统设置中允许当前来源安装未知应用。反复解析失败时删除旧文件重新下载。